Simple Support Desk

by kusakari 11. 1月 2010 21:11

■ 事前準備

 

■ ダウンロード先
下記のURLからダウンロードします。
http://www.monetarysoft.com/welcome/

 

 

■ 設定
1. ダウンロードしたファイルを解凍して、「c:\inetpub\wwwroot」フォルダにフォルダ名をソフト名に変更して保存します。

2.下記のコマンドを入力し、MySQLに空DBを作成します。

create database simplesupportdesk character set utf8;

 

3.setting.phpを開いてMySQLに関する情報を入力します。

4.install.phpにアクセスします。

 

 

 

■ 結果

 

 

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CRM/HelpDesk

QuickSilver

by kusakari 6. 1月 2010 23:01

■ 事前準備

 

■ ダウンロード先
下記のURLからダウンロードします。
http://www.quicksilverforums.com/index.php

 

 

■ 設定
1. ダウンロードしたファイルを解凍して、「c:\inetpub\wwwroot」フォルダにフォルダ名をソフト名に変更して保存します。

2.MySQLのmy.iniファイルをエディタで開きます。
sql-modeを下記のように変更してサービスを再起動します。

sql-mode="NO_AUTO_CREATE_USER,NO_ENGINE_SUBSTITUTION"

 

3.下記のコマンドを入力し、MySQLに空DBを作成します。

create database quicksilverforums character set utf8;

 

4.下記のコマンドで権限を設定します。

icacls settings.php /grant "Authenticated Users":(M)

 

5.インストール終了後、installフォルダを削除します。

 

 

■ 結果

 

 

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CRM/HelpDesk

Magento

by kusakari 3. 1月 2010 14:48

■ 事前準備

 

■ ダウンロード先
下記のURLからダウンロードします。
http://www.magentocommerce.com/download/noregister

 

■ 参考サイト
http://guitarfish.wazure.jp/index.php??IIS Magentoインストールドキュメント

 

 

■ 設定
1. ダウンロードしたファイルを解凍して、「c:\inetpub\wwwroot」フォルダにフォルダ名をソフト名に変更して保存します。

2.下記のコマンドを入力し、MySQLに空DBを作成します。

create database magento default character set UTF8;

 

3.下記のコマンドで権限を与えます。

icacls app/etc /grant "Authenticated Users":(OI)(CI)(M)
icacls var /grant "Authenticated Users":(OI)(CI)(M)
icacls media /grant "Authenticated Users":(OI)(CI)(M)

 

4.php.iniで下記の設定を確認します。

  • extension=php_pdo_mysql.dll
  • extension=php_mcrypt.dll
  • extension=php_gd2.dll
  • max_execution_time = 900

 

5.参考サイト通り、WindowsのTempにフォルダを作成して権限を与え、php.iniの「open_basedir」にパスを追加します。

6.IISマネージャーからサイトを作成してアクセスします。

7.基本的にウイザード中はデフォルト設定です。また、「Create Admin Account」のページでは「Encryption Key」は何も入力しません。

8.最後に表示される暗号鍵は保存しておきます。

 

 

■ 結果

 

 

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CRM/HelpDesk

vtiger CRM

by kusakari 3. 1月 2010 13:23

■ 事前準備

 

■ ダウンロード先
下記のURLからダウンロードします。
http://sourceforge.net/projects/vtigercrm/

 

 

■ 設定
1. ダウンロードしたファイルを解凍して、「c:\inetpub\wwwroot」フォルダにフォルダ名をソフト名に変更して保存します。

2.下記のコマンドを入力し、MySQLに空DBを作成します。

create database vtigercrm default character set UTF8;

 

3.php.iniで下記の内容を確認します。

extension=php_gd2.dll
extension=php_imap.dll
max_execution_time = 600
error_reporting = E_WARNING & ~E_NOTICE

 

4.(セキュリティ的に問題がありますが)下記のコマンドで、ソフトのルートフォルダに権限を与えます。

icacls vtigercrm /grant "IUSR":(OI)(CI)(M)

※下記の権限だけでは、インストールの途中で「include」フォルダ内のファイルに対して何故かパーミッション関係のエラーが発生。

icacls config.inc.php /grant "IUSR":(M)
icacls include /grant "IUSR":(OI)(CI)(M)

 

5.IISマネージャーからサイトを作成してアクセスします。

 

 

■ 結果

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CRM/HelpDesk

PHP Support Tickets

by kusakari 2. 1月 2010 13:53

■ 事前準備

 

■ ダウンロード先
下記のURLからダウンロードします。
http://www.phpsupporttickets.com/get/downloads/

 

 

■ 設定
1. ダウンロードしたファイルを解凍して、「c:\inetpub\wwwroot」フォルダにフォルダ名をソフト名に変更して保存します。

2.MySQLのmy.iniファイルをエディタで開きます。
sql-modeを下記のように変更してサービスを再起動します。

sql-mode="NO_AUTO_CREATE_USER,NO_ENGINE_SUBSTITUTION"

 

3.下記のコマンドを入力し、MySQLに空DBを作成します。

create database phpsupporttickets default character set UTF8;

 

4.IISマネージャーから「phpSupportTick」という名前でサイトを作成して、「install/index.php」にアクセスします。

 

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CRM/HelpDesk

HelpCenterLive

by kusakari 1. 1月 2010 21:49

■ 事前準備

 

■ ダウンロード先
下記のURLからダウンロードします。
http://www.helpcenterlive.com/downloads/

 

 

■ 設定
1. ダウンロードしたファイルを解凍して、「c:\inetpub\wwwroot」フォルダに「hcl」フォルダを作成して、解凍した中身を移動します。

2.下記のコマンドを入力し、MySQLに空DBを作成します。

create database helpcenterlive default character set UTF8;

 

3.下記のコマンドで権限を与えます。

icacls icons /grant "Authenticated Users":(OI)(CI)(M)
icacls compile /grant "Authenticated Users":(OI)(CI)(M)
icacls cache /grant "Authenticated Users":(OI)(CI)(M)
icacls config.php /grant "Authenticated Users":(M)

 

4.IISマネージャーからサイトを作成して「http://URI/hcl/setup/」にアクセスします。

5.「Step Five」でconfig.phpを読み取り専用にします。

6.セットアップ後、setupフォルダを削除します。

 

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CRM/HelpDesk

osTicket

by kusakari 28. 12月 2009 22:56

■ 事前準備

 

■ ダウンロード先
下記のURLからダウンロードします。
http://www.osticket.com/downloads.php

 

 

■ 設定
1. ダウンロードしたファイルを解凍して、「c:\inetpub\wwwroot」フォルダにフォルダ名をソフト名に変更して保存します。

2.下記のコマンドで権限を与えます。

icacls images /grant "Authenticated Users":(OI)(CI)(M)
icacls include /grant "Authenticated Users":(OI)(CI)(M)

 

3.下記のコマンドを入力し、MySQLに空DBを作成します。

create database osticket default character set UTF8;

 

4.IISマネージャーからサイトを作成してアクセスします。

5.「include/settings.php」を読み取り専用にして、「setup」フォルダを削除します。

 

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CRM/HelpDesk

CraftySyntax

by kusakari 28. 12月 2009 21:52

■ 事前準備

 

■ ダウンロード先
下記のURLからダウンロードします。
http://sourceforge.net/projects/cslive/files/Stable%20Version%202.x/Version%202.16.8/craftysyntax2.16.8.zip/download

 

 

■ 設定
1. ダウンロードしたファイルを解凍して、「c:\inetpub\wwwroot」フォルダにフォルダ名をソフト名に変更して保存します。

2.下記のコマンドを入力し、MySQLに空DBを作成します。

create database craftysyntax default character set UTF8;

 

3.IISマネージャーからサイトを作成してアクセスします。

4.「INSTALL OPTION」の項目は「NEW INSTALLATION」を選びます。

5.途中、画面にconfig.phpの内容が表示されますので、上書き保存します。

6.インストール完了後、setup.phpファイルを削除します。

 

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CRM/HelpDesk

Trellis Desk

by kusakari 27. 12月 2009 12:01

■ 事前準備

 

■ ダウンロード先
下記のURLからダウンロードします。
http://www.accord5.com/trellis/download/go

 

 

■ 設定
1. ダウンロードしたファイルを解凍して、「c:\inetpub\wwwroot」フォルダにフォルダ名をソフト名に変更して保存します。

2.下記のコマンドを入力し、MySQLに空DBを作成します。

create database trellisdesk;

 

3.config.php.distをコピーし、コピーしたファイルを次の名前にリネームします。

  • 「config.php.dist」を「config.php.dist」

 

4.下記のコマンドを実行して権限を与えます。

icacls config.php /grant "Authenticated Users":(M)

 

5.インストール後、config.phpを読取して、「install」フォルダを削除すれば完了です。

 

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CRM/HelpDesk

SugarCRM

by kusakari 26. 12月 2009 22:51

■ 事前準備

 

■ ダウンロード先
下記のURLからダウンロードします。
http://www.sugarforge.org/content/downloads/helper.php?dl=/frs/download.php/6208/SugarCE-5.5.0.zip

 

 

■ 設定
1. ダウンロードしたファイルを解凍して、「c:\inetpub\wwwroot」フォルダにフォルダ名をソフト名に変更して保存します。

2.下記のコマンドを実行して権限を与えます。

icacls config.php /grant "Authenticated Users":(M)
icacls Custom /grant "Authenticated Users":(OI)(CI)(M)
icacls Modules /grant "Authenticated Users":(OI)(CI)(M)
icacls Data /grant "Authenticated Users":(OI)(CI)(M)
icacls Cache /grant "Authenticated Users":(OI)(CI)(M)

 

3.レジストリに下記の2点を追加します。

session.save_path = c:\php5.2\session
fastcgi.logging = 0

 

4.下記のコマンドを入力し、MySQLに空DBを作成します。

create database sugarcrm default character set UTF8;

 

5.IISマネージャーからサイトを作成しアクセスします。

 

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CRM/HelpDesk

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